anna16104, возможно, что у Вас учётная запись с ограничением прав, поэтому игра не сохраняется. Попробуйте запустить игру "от имени администратора": Если проблема не решится, то свяжитесь с нашими специалистами службы технической поддержки: https://www.nevosoft.ru/help