Cлужба поддержки игры "Слоты. Сокровища Миров"

Уважаемый игрок!

Вы на странице поддержки пользователей игры "Слоты. Сокровища Миров" Facebook
Если вы не нашли решение своего вопроса, просто напишите нам, заполнив форму обратной связи
Общие вопросы
  • Не загружается игра

    В первую очередь, попробуйте перезапустить интернет-браузер (Chrome, Firefox, Opera) и попробуйте закрыть все ресурсоемкие приложения, уменьшите нагрузку на интернет-соединение (отключите торренты, менеджеры закачек); закройте все лишние вкладки в интернет-браузере.

    Если вам это не поможет, то следуйте пунктам ниже. Советуем проверять работоспособность игры после каждого пункта.

    * Перезапустите Wi-Fi роутер
    * Перезагрузите компьютер
    * Обновите свой интернет-браузер

    Также для возможного решения проблемы с загрузкой мы рекомендуем очистить кэш в Вашем браузере (окно с игрой при этом должно быть закрыто):

    ✓ Google Chrome: Параметры => Вкладка «Дополнительные» => Удалить данные о просмотренных страницах.

    ✓ Mozilla Firefox: Инструменты => Настройки => Вкладка «Дополнительные» => Вкладка «Сеть» => Очистить сейчас.

    ✓ Opera: Инструменты => Настройки => Вкладка «Дополнительно» => История => Выбираете «Дисковый кэш» и нажимаете очистить.

    Проверьте сохраняется ли данная проблема в другом браузере:

    Google Chrome: https://www.google.com/intl/ru/chrome/browser/

    Opera: http://www.opera.com/ru

    Яндекс браузере: http://browser.yandex.ru/

    Firefox: https://www.mozilla.org/ru

  • Зависает игра или окно становится черным

    Попробуйте обновить компонент Flash player:
    1. Перейдите по ссылке - http://get.adobe.com/ru/flashplayer/
    2. Проверьте чтобы под пунктом «Дополнительное предложение» была снята галочка, если не хотите устанавливать другие программы и расширения.
    3. Нажмите на желтую кнопку «Установить сейчас».
    4. Закройте все окна браузера,запустите скачанный установочный файл и следуйте инструкциям программы установки.
    5. «Flash Player» обновлен!
    Скачивайте «Flash Player» только с официального сайта разработчика. В противном случае Вы подвергаете свой компьютер опасности вирусного заражения

  • Как сделать скриншот?

    Если вам необходимо сохранить отображаемую на экране информацию в виде снимка экрана, то наиболее простой способ - применение клавиши Print Screen (PrtScr) (для всего экрана) или сочетания клавиш Alt + PrtScr (для текущего окна) на клавиатуре.
    При этом снимок копируется в буфер обмена и может быть затем вставлен и при необходимости отредактирован в любом графическом редакторе, например, в Paint (Пуск - Программы - Стандартные). Для этого в окне Paint нажмите сочетание клавиш CTRL и V (или кнопку "Вставить" в верхнем меню программы).

    Полученное изображение сохраните (Файл - Сохранить как...) в формате JPEG.

Общие вопросы по игре
  • Где можно играть в Слоты Сокровища Миров?

    • - Facebook
    • - Play Store (Android)
    • - App Store (iPhone)
    • - Вконтакте
    • - Одноклассники
    • - Мой Мир
    • - Фотострана
    • - Amazon
  • Зачем нужны друзья в игре?

    Друзья нужны для обмена коллекционными карточками и получения бонусных монет в различных местах. Друзей можно приглашать через ваш профиль в игре (аватарка в нижней панели).

  • За что даётся опыт? Для чего он нужен?

    Опыт в игре дается за сами спины и выпадение символов XP. Причем, чем больше ставка за спин, тем больше опыта вы получаете. Опыт нужен для заполнения сундуков прогресса.

  • Выигрыш не поступил на счёт, как мне его получить?

    Напишите нам сообщение в официальную группу, или техподдержку. Укажите дату, время, название автомата и количество монет, которое вы не получили. Дополнительная информация приветствуется.

Как получить монеты?
  • Ежедневный бонус

    Награды увеличиваются при переходе на след. неделю

  • Колесо фортуны

  • Сбор коллекций с карточками

  • Выполнение заданий

  • 4-х часовой бонус с дополнительным подарком

  • Дополнительные возможности получения монет

    - Награда за прохождение приключений (вертикальные картинки в лобби)

    - Награда за победу в турнире

    - Просмотр рекламы

    - Покупка монет в банке и акциях

    - В группе. Ссылки с бесплатными монетами и конкурсы

Объяснение заданий
  • Как получить Epic Win?

    Epic win срабатывает, когда выигрыш превышает ставку в 15 раз. Работает на любых ставках.

  • Как получить Wild Bonus?

    Wild Bonus срабатывает, когда 3 символа wild выпадают по линии.

Коллекции
  • Как собрать коллекцию?

    Вам необходимо получить все пять карточек для сбора коллекции. Дополнительная информация по выпадению находится внутри самих карточек.

Билеты Gameroom
  • Как использовать билеты из сундука прогресса?

    Билеты из сундука можно использовать в игровых комнатах (GameRoom). Найти их можно слева от игровых автоматов.

Ключи
  • Как открыть новый игровой автомат? Где брать ключи?

    Ключи, необходимые для открытия новых автоматов, выпадают из сундуков прогресса. Количество ключей отображается рядом со счётом монет. Необходимое количество ключей можно приобрести в магазине.

Обратная связь

Для того, чтобы мы могли быстрее помочь Вам, пожалуйста, укажите на каком сайте покупали игру и заполните также следующие поля

Если по каким-либо причинам Вам не удается отправить запрос, свяжитесь с нами по email support@nevosoft.ru