Cлужба поддержки игры "Планета самоцветов"

Уважаемый игрок!

Вы находитесь на странице поддержки пользователей игры "Планета самоцветов" iOS
Если вы не нашли решение своего вопроса, напишите нам, заполнив форму обратной связи
Игровая валюта
  • Как получить алмазы? Для чего они нужны?

    Алмазы - это внутриигровая валюта на Планете. За алмазы можно: приобрести сердца, добавить ходов или времени на уровне, открыть новый эпизод и т.д. Пополнить запас алмазов можно несколькими способами:

    • Залогинившись через Вконтакте или Facebook. 10 алмазов за вход выдаются 1 раз.

    • Совершив покупку в игровом магазине.

    • Участвуя в конкурсах с призами, проводимых в группе http://vk.com/gemmylands/ и instagram игры https://www.instagram.com/gemmylands/ 

    • Участвуя в внутриигровых событиях.
    • Открыв сундук с ежедневным бонусом.
  • Как получить золото? Для чего оно нужно?

    Золото - это игровая валюта на Планете. За золото можно покупать и улучшать постройки, приобретать Тотемы в процессе прохождения уровня. Заработать золото можно несколькими способами:

    • Проходя уровни игры.
    • Участвуя в внутриигровых событиях.
    • Открыв сундук с ежедневным бонусом.
    • Совершив покупку в игровом магазине.
  • Как получить сердца?

    Сердца восстанавливаются со временем. Восстановление сердец можно ускорить, размещая и улучшая постройки на Планете Самоцветов.

    Сердца можно получить:

    • Попросив их у друзей. Откройте магазин сердец, нажав на сердце в левом верхнем углу экрана, затем нажмите кнопочку "Попросить".
    • Совершив покупку в игровом магазине. Откройте магазин сердец и выберите количество, которое хотите приобрести.
    • За просмотр рекламы. Нажмите на значок видео в правой части экрана, чтобы просмотреть ролик и получить подарок.
    • Открыв сундук с ежедневным бонусом.
    • Участвуя в внутриигровых событиях.
Постройки
  • Для чего нужны постройки?

    Постройки ускоряют время восстановление сердец в игре. Постройки можно улучшать, улучшения построек также ускоряют время восстановления сердец.

  • Как купить и улучшить постройку?

    Чтобы купить постройку или её улучшение, перейдите в меню строительства (нажмите на "домик" в левом нижнем углу экрана). В открывшемся окошке выберите нужную постройку и нажмите кнопку "купить" или "улучшить".

  • Как купить и улучшить Тотемы?

    Тотемы и их улучшения не нужно покупать! Они будут становиться доступны вам по мере прохождения игры. 

  • Я купил постройку, а время не уменьшилось, что делать?

    Размещение постройки не убирает время с текущего таймера восстановления сердца, оно уменьшает общее время восстановления 5 сердец. В будущих обновлениях мы обязательно изменим отображение таймеров на постройках для вашего удобства!

Общие вопросы по игре
  • Как пройти уровень?

    Для успешного прохождения уровня нужно выполнить цели этого уровня, они отображаются на окне запуска уровня и в верхней части экрана во время игры.

    Важно! Все уровни Планеты Самоцветов проходимы без покупок за ресурсы, мы проверяли :)

    Если вы ищете подсказку к прохождению загляните в группу игры: https://vk.com/topic-72508816_34840111 Модераторы и игроки обязательно помогут вам!

  • Как набрать три звезды при прохождении уровня?

    В уровнях, ограниченных количеством ходов, старайтесь активировать бонусы "каскадом" (так, чтобы при активации один бонус задевал другой и т.д.). Каждый последующий бонус будет давать в два раза больше очков, что позволит вам набрать больше звёзд.

    В уровнях, ограниченных временем, старайтесь активировать бонусы "каскадом", когда будет доступен супер режим (огненная подсветка по краям экрана), чтобы получить еще больше очков за их активацию.

  • Когда будет обновление игры?

    Обновления Планеты Самоцветов выходят не реже раза в месяц. Каждое обновление рассматривает и проверяет игровой магазин (Appstore\Google play), в связи с этим мы не можем указать точную дату его выхода. Все свежие новости по игре размещаются в нашей группе: https://vk.com/page-72508816_52473639

Обратная связь

Для того, чтобы мы могли быстрее помочь Вам, пожалуйста, укажите на каком сайте покупали игру и заполните также следующие поля

Если по каким-либо причинам Вам не удается отправить запрос, свяжитесь с нами по email support@nevosoft.ru